1. 下列丰田式生产管理的思想和手段中，（ ）是丰田公司强大生命力的源泉，也是丰田准时化生产方式的坚固基石。

A.多技能作业员

B.全员参加的现场改善活动

C.全面质量管理

D.自动化和标准化

【参考答案】 B

【解析】 此题考核全员参加的现场改善活动。公司全体人员参加的现场改善活动是丰田公司强大生命力的源泉，也是丰田准时化生产方式的坚固基石。

2. 丰田生产方式的核心是（　）

A.自动化生产

B.准时化生产

C.标准化生产

D.柔性化生产

【参考答案】 B

【解析】此题考核丰田生产方式。准时化生产这种手段是丰田生产方式的核心。

3.针对充分需求，市场营销管理者可以采取的措施有（ ）

A.努力保持产品质量

B.经常测量消费者满意程度

C.通过降低成本来保持合理价格

D.激励推销人员和经销商大力推销

E.改进原有产品的特色、外观

【参考答案】ABCD

【解析】此题考核充分需求的措施。充分需求是企业最理想的一种需求状态，这时市场营销者应努力保持产品质量，经常测量消费者满意程度，通过降低成本来保持合理价格，并激励推销人员和经销商大力推销，千方百计维持现有的需求水平。

4.渠道商选择策略中，适用于制造商想要控制自己的服务水平及经销商的服务水平的是（ ）

A.独家分销

B.选择分销

C.密集分销

D.集中分销

【参考答案】A

【解析】此题考核独家分销的适用范围。独家分销即制造商在某一地区只选择一家最适合的中间商专门推销其产品。独家分销适用于制造商想要控制自己的服务水平及经销商的服务水平。

5.下列选项中，属于产品生命周期策略中产品成熟期特点的有（ ）

A.市场需求量已逐渐趋向饱和

B.产品利润由最高峰逐步下降

C.市场竞争突出地表现为价格竞争

D.生产批量大，产品成本低

E.销售量已达到最高点

【参考答案】ABDE

【解析】此题考核产品生命周期策略。产品成熟期的特征是：市场需求量已逐渐趋向饱和，销售量已达到最高点；生产批量大，产品成本低；由于竞争者的加入，使同类产品大大增加，企业为了促销，而实行一系列促销手段。同时为了增强竞争力，产品的价格会下降，这样使得产品的利润由成长期的最高峰逐步下降。这时的市场竞争十分激烈。