疫情来袭，金融监管部门第一时间打响发令枪，银行业从业者在“防控疫情+支持企业有序复工”的道路上努力奔跑——这是近一个月以来，银行业战“疫”的真实写照。

记者注意到，面对抗“疫”需要和实体经济需求的双重召唤，银行业从业者们正各司其职、各尽其力。从个体看，他们的力量也许微小，但是全行业、跨行业的努力汇聚，则有望形成一股战胜困难、吹走阴霾的春风。

监管第一时间应对

“连环策”护小微企业

应对新冠肺炎疫情，金融监管部门的动作非常迅速。

早在1月26日，银保监会就发布了《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，强调了开辟金融服务绿色通道、做好受困企业金融服务等要求。

1月31日，央行下发《关于发放专项再贷款支持防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情有关事项的通知》，专门安排3000亿元专项再贷款，支持金融机构向疫情防控重点企业提供优惠利率贷款。

2月1日，中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局联合发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，也就是受到广泛关注的“金融30条”。“金融30条”从多个层次和维度谋求在防控疫情的同时，降低疫情对于实体经济、金融市场的影响。

同日，银保监会党委委员、副主席曹宇就银行业保险业支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情和金融市场稳定等相关工作接受了媒体采访并表示，对出现暂时生产经营困难，但前景良好的上市公司，可合理采用多种市场化法治化手段帮助其渡过难关。

2月9日，央行副行长刘国强表示，专项再贷款实行优惠利率，银行运用专项再贷款发放的贷款利率也要实行优惠利率。银行发放贷款的利率上限为3.15%，财政部等五部门发文已明确财政按实际贷款利率再给予一半的贴息，确保企业实际融资成本低于1.6%。

与疫情赛跑

高效贷款支撑企业流动性

疫情防控需要分秒必争，放贷支持小微企业也是如此。对于企业而言，拥有流动性，才能“活下去”。因此，监管话音未落，银行已经积极行动起来。

深圳市南山区某知名科技企业是几家大型电子设备厂商的主要供货渠道，此前并不需要担心流动性不足。但受此次疫情影响，该公司已停工3个星期，而租金、员工工资仍在正常发放，账面现金周转因此出现较大困难。为此，该企业向民生银行提出紧急票据贴现需求，希望快速解决周转困难，以便全力投入经营生产。获悉客户需求后，民生银行分支行人员高效响应，紧急为客户规划网银自助贴现解决方案，并最大程度缩短内部审批流程，增加自助贴现额度。当日内，2800余万元贴现款即全额到账，有效解决了客户的燃眉之急。据记者向多家银行了解，通常情况下，银行类似信贷审批流程至少需要半个月的时间。

2月12日，民生银行深圳分行小微金融部一位负责人向记者表示，疫情笼罩之下，资金薄弱、抗风险能力弱的中小微企业受冲击较大，成为金融业抗“疫”的“第二战场”。为此，该行推出企业客户关怀计划，第一时间开通存量客户的线上自助提款功能。同时要求一线客户经理主动联系企业，了解他们的困难和需求。对于企业反馈的需求，优先灵活通过线上渠道解决。业务办理过程中涉及相关资料核实的，优先通过远程面签、视频核实等方式，确保安全、效率以及风险的平衡。从目前市场的反馈来看，这些处理方式获得了客户的普遍认同和接受。上述企业负责人也感慨于自己的幸运，“在特别急用资金的时候，幸好有来自银行的高效支持”。

银行政策给力

贷款中介“干劲足”

多年从事贷款中介业务的小贾，在春节期间一方面忙着通过微信给客户或潜在客户拜年，另一方面也在帮助客户跟进银行最新政策。在他看来，特殊时期办业务也有优势，“疫情期间，很多家银行优化了授信政策，基础材料提供电子版可先行审批，可不用提供正式评估报告，不用来银行面签。此外，银行对于抵押物、经营地不现场下户。”小贾对记者表示，“不过，有些银行要求下户实地调查环节在将来疫情结束后再补上，毕竟银行也要控制风险”。

“我是2月10日开工的，在线上班，随时可以跟客户交流。这两天，我已经收到了多位老客户咨询，即使是暂时不需要资金的人，也可以提前了解一下，做到有备无患。”由于银行政策比较给力，小贾对于近阶段的业务拓展还是比较有信心和干劲的。

记者注意到，与小贾同步复工的还有部分“AI贷款专员”。家住北京市西城区的张先生告诉记者，“节后第一个工作日，我就收到了AI电话推销贷款，虽然并不希望被打扰，却不得不承认，疫情防控大环境下的工作模式对于AI类推销比较有利，因为人员流动性降低大大提升了销售人员陌生拜访的难度，而AI推销则不受此影响”。

39630步！

银行驻村干部的“日常”

除了发放贷款支持实体经济，银行还有着一项不为大众所熟悉的工作——驻村扶贫任务。在战“疫”的关键时期，扶贫与战“疫”不可避免地交织在一起。

与被迫宅在家里的很多人不同，中信银行成都分行派驻通书村的第一书记赵霜是村里的“流动宣传车”。根据疫情防控要求，当地要求对村里每一个返乡人员进行走访，精准建立起返乡人员台账。于是，39630步，就成了赵霜微信步数的“日常”。

“感谢乡亲们对我工作的支持和信任，其实我只是一名扶贫干部，是一名中信银行员工，是一名共产党员。”赵霜对记者表示，“我希望迈出的每一步是有意义的，无论是扶贫工作还是抗击疫情，银行人永远在路上。”

武汉地区招聘“不停工”

既招柜员也招行长

没有一个冬天不可逾越，即使是在尚未全面复工的湖北，已经有银行在为春天的到来储备人才。