华金教育 | 2020-08-05 | 5192
作为招行的前员工,最近几天看了招行的两篇文章,一篇是行长田惠宇的内部会议讲话,一篇是招行员工根据这个讲话写的一篇《招行离冬天还有多远》,看完后感触还是挺深的,我相信这是真正热爱这家银行的员工,才会写出这样的箴言,说出自己的心声。
与其说是理财师,不如说是机器人
我这两天也跟以前的同事沟通了一下,说白了就是听他们诉了诉苦,听的最多就是压力真大,考核指标忒多,最近正玩命推ETC呢,我说你一个金葵花客户经理推这个干啥?统一的答案是政治任务。
听完这四个字头脑里的思绪迅速回到原来的工作场景,基金定投、期缴保险、手机银行、各类基金、金卡、金葵花卡、信用卡、白金信用卡......客户只要进来就有机会营销成功,因为会聊到客户不好意思。一切都基于政治任务这几个字,这事其实我没有意见,毕竟是盈利机构,需要中间业务收入。
很多业务或者说很多产品理财经理和客户经理并不想销售,因为没有选择,更不要说什么资产配置或者所谓的独立理财师了,在银行都是很扯的事情。
与其说是理财师,不如说是机器人,与其说是自我驱动来工作,不如说有各种惩罚政策鞭策着你完成任务。
我相信作为新员工一定会充满激情,有干劲,天天想着如何更好的完成任务,但更多的老员工真真切切地感觉到这就是一座围城,不是没有想过出去创业或者成为独立理财师,只是觉得银行毕竟有一个非常好的背书,至少目前看来,再苦再累还是一份保障。
但这份保障值多少钱呢?我简单描述一下银行佣金水平,就拿保险来说,一个30岁,50万保额的重疾险,30年期缴,佣金能有多少?银行的伙伴知道我要说啥。银行员工的朋友圈跟微商其实没啥区别,只不过显得更高大上一点。
体制化
这篇文章我并不想贩卖任何焦虑,实属没有必要,的确是很多好朋友经常会跟我吐槽,那就简单说一说银行员工为什么目前负能量这么多。这特别像我最喜欢的一部电影《肖申克的救赎》里面描述的一样,有一个词很形象,体制化。
最开始你会觉得这里面很有趣,但慢慢地,你不喜欢里面的一些制度和约束,但你已经习惯了这里面的一切,最终你会发现自己不得不依靠这里而生。
银行员工经常吐槽他们与外界越来越“脱节”,很多时候也渴望外面的世界并非常渴望出去,但是经过长年累月的时间冲刷,他们的自由意志早已消磨殆尽了,剩下的是一颗安于现状的心,他们不甘,但不得不接受。
但安于现状,就能一直将生活稳定下去吗?
变革已经在发生
事实上银行已经在大力开始转型,像招行每年金融科技的投入不低于上年收入的3.5%,很多服务已经不再停留于网点或线上,而是渗透到各个生活场景。
承接招行用户的载体目前最核心的是两APP,包括招商银行APP和掌上生活APP。截至4月底,两大APP的合计用户数已超过一个亿,月活用户数(去重)已达到5070万。两大APP均已成为招行的重要经营平台,有超过一半的理财产品销售和约一半的消费贷款申请通过APP完成,这说明什么?
至少我现在都是通过手机银行交易,不会再轻易去银行网点办理业务。我了解到的是银行很多时候会比过去冷清很多,柜员小哥哥和小姐姐也应该受到很大冲击,因为没有业务量就不会有绩效,况且很多人年纪已经不小了,再去轮岗还能如何呢?
行业变化越来越快,所以很多焦虑根本不需要我去贩卖,银行从业人员自己就很焦虑,因为自己的知识储备和对整个市场的认知严重不足。怎么缓解焦虑?学习。
只有全方位地学习才能让自己未来有更多的选择,就像北京大学的徐远教授说的那样,“先上车”,这个先上车适用范围很广,很显然我说的是学习。当然,学习是反人性的,开始这一步往往很好迈出,但难就难在坚持。
结语
你只有真正热爱,才能坚持下去。
你是否还记得你热爱的一件事?你是否还记得你曾经深爱的姑娘?你是否还记得你死忠的一支球队?这些你都愿意付出你的所有去追求,为什么涉及到关乎一生的职业发展,反而不愿意去付出、去努力了?
你热爱这个行业吗?如果热爱,请深爱。
财富管理的历史车轮是不会停止的,让我们以此为生,精于此业。
从学习开始,从变成更好的自己开始。
来源:顾问云